1.Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
2.Opieka nad psem składa się z codziennego karmienia, zapewnienia spacerów i towarzystwa człowieka.
3.Pies oddawany pod opiekę musi posiadać aktualne szczepienia przeciwko wściekliźnie i pozostałym chorobom zakaźnym a także być odrobaczony i zabezpieczony przed kleszczami i pchłami.
4.Opiekun psa zobowiązany jest do pokrycia kosztów leczenia u wszystkich zwierząt przebywających na terenie ośrodka w przypadku, gdy świadomie lub w wyniku zaniedbania przekazuje pod opiekę psa zarażonego pasożytami lub dotkniętego chorobą zakaźną.
5.Psy problematyczne, wymagające specjalnego traktowania i opieki (np.podawania leków) oraz suki w czasie cieczki przyjmowane są tylko po wcześniejszym uzgodnieniu a opłata za opiekę w takim przypadku ustalana jest indywidualnie.
6.Opiekun jest zobowiązany poinformować o tym, że jego pies jest agresywny i może stanowić zagrożenie. Ośrodek może odmówić przyjęcia psa niebezpiecznego dla otoczenia .Agresywny pies, którego opieki podejmie się Ośrodek musi mieć na wyposażeniu dobrze dopasowany kaganiec.
7.Opiekun jest zobowiązany do zapewnienia wyposażenia: obroży lub szelek, smyczy oraz karmy, którą nacodzień żywiony jest pies.
8.Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez jego psa, pomimo stosowania przez Ośrodek odpowiednich środków ostrożności ustalonych wcześniej z Właścicielem. Dotyczy to również szkód wyrządzonych innym psom i ludziom.
Zgodnie z art.431 § 1 Kodeksu cywilnego:„Kto zwierzę chowa albo się nim posługuje,zobowiązany jes tdo naprawienia wyrządzonej przez nie szkody,nie zależnie od tego,czy był opod jego nadzorem(…)”.
9.Ośrodek nieodpowiada za uszczerbki na zdrowiu psów, które w trakcie spaceru lub zabawy zrobią sobie krzywdę, zostaną zaatakowane przez inne psy, chyba że wynikać to będzie z naszego zaniedbania.
10.W przypadku, gdy pies będzie wymagał opieki weterynaryjnej podczas pobytu w Ośrodku,koszty takiej usługi ponosi właściciel psa.
11.Opłata za pobyt zwierzęcia pobierana jest z góry.
12. Doba hotelowa liczona jest do tej godziny o której pies został przywieziony do hotelu. Każda kolejna rozpoczęta godzina liczona jest dodatkowo i musi być ustalona od razu przy rezerwacji w wyjątkowych okolicznościach w dzień przywiezienia psa. Godziny pracy hotelu 9-20.
13.Wcześniejszy odbiór jest możliwy, jednak kwota wpłacona za jego pobyt niepodlega zwrotowi.
14.Przedłużenie pobytu psa bez powiadomienia, brak kontaktu z właścicielem pozostawionego psa jest traktowane jako porzucenie zwierzęcia
(art. 6 ust. 2 pkt 11 ustawy z dnia 21 sierpnia 1997r. o ochronie zwierząt
Dz.U. z 1997 r.Nr 111,poz.724 z póź n.zm.).
Sytuacja taka skutkuje powiadomieniem policji oraz przekazaniem psa do schroniska
lub znalezieniem mu nowych opiekunów.
15. Każda rezerwacja musi zostać potwierdzona bezzwrotnym zadatkiem całego pobytu. Zwrot zadatku następuje wyłącznie w przypadku odwołania rezerwacji z winy Ośrodka. Odwołanie rezerwacji nie wymaga podania przyczyny i może nastąpić w dowolnym terminie.
16.Opiekun wyraża zgodę na filmowanie i fotografowanie zwierzęcia oddanego pod opiekę oraz publikację zdjęć oraz nagrań na stronie internetowej oraz fanpage'u ośrodka.
